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Segmentação

Quem ainda procura dois quartos no Centro?

O segmento é um recorte salvo de contatos. Você combina condições, vê quantas pessoas entram e usa as tags desse grupo na hora de disparar.
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Quais condições montam o grupo?

Dá para exigir todas ao mesmo tempo, ou qualquer uma delas. Um segmento de “visitou e está em proposta” usa todas. Um segmento de “tag Visita ou tag Proposta” usa qualquer uma.

  • Tag

    O rótulo que a ficha já tem, como visita ou proprietário.

  • Origem

    WhatsApp, anúncio da Meta, clique para o WhatsApp ou cadastro manual.

  • Status do contato

    Ativo, não contactar ou bloqueado.

  • Possui e-mail

    Quem tem endereço para a campanha de e-mail.

  • Criado nos últimos dias

    A leva que entrou nesta semana, ou no prazo que você puser.

  • Campo customizado

    Um dado que a ficha padrão não tinha e a conta criou.

  • Etapa do funil

    Quem está em visita, proposta ou na etapa da casa.

  • Status do negócio

    Aberto, ganho ou perdido.

  • Abriu e-mail

    Quem abriu uma mensagem já enviada.

A prévia conta antes de salvar?

Sim. Você vê quantos contatos batem com a regra e só então salva o nome e a descrição do segmento. Mudou uma condição, a prévia conta de novo. Nada é disparado nessa tela.

Para que serve o número

Um recorte de 40 pessoas cabe numa retomada cuidadosa. Um recorte de milhares pede conferir a tag antes de gastar o saldo da campanha. A prévia é essa conferência.

Onde a tag entra nisso?

O rótulo

A tag tem nome, cor e a contagem de contatos. Ela mora na ficha e na lista de audiência. Serve para visita, proprietário, lançamento ou o nome que a equipe escolher.

A regra

O segmento junta a tag com origem, etapa, e-mail ou campo. A regra fica salva para você abrir de novo e ver quem ainda entra.

O e-mail aberto

A condição de abertura olha quem interagiu com um e-mail já enviado. Dá para separar quem leu da lista inteira.

Como esse recorte vira disparo?

Na campanha, a audiência é lista e tags, lista colada ou CSV. O nome do segmento não aparece como opção. O caminho é marcar as tags que a condição também usa. Aí o WhatsApp, o SMS ou o e-mail sai para esse grupo, até 5.000 pessoas por campanha.

Antes de salvar o recorte

Que condições o segmento aceita?

Tag, origem, status do contato, presença de e-mail, criação nos últimos dias, campo customizado, etapa do funil, status do negócio e abertura de e-mail. Dá para exigir todas as condições ou qualquer uma delas.

A campanha escolhe o segmento pronto?

A campanha monta a audiência por tags, lista colada ou CSV. O segmento serve para ver quem entra no recorte e para manter as tags desse grupo. Na hora do disparo, você marca essas tags.

O que a prévia mostra?

A quantidade de contatos que batem com as condições, antes de salvar. Assim você confere o tamanho da lista sem disparar.

Tag e segmento são a mesma coisa?

A tag é o rótulo no contato, com nome e cor. O segmento é a regra que combina tags e outros critérios. Um contato pode ter várias tags. Um segmento pode exigir uma tag e, ao mesmo tempo, uma etapa do funil.

No mesmo atendimento

O recorte fica pronto antes da mensagem.

Crie a conta e monte o primeiro segmento com a tag que a equipe já usa.

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